Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Sleutelslim (handelend onder de naam Autosleutel Gouda)
Rembrandthof 55, 1181 ZL Amstelveen
KvK 74912402
E-mail: sleutelslim@gmail.com
Telefoon: 06 19 30 78 17
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Klantgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of locatie van de opdracht.
- Voertuiggegevens: merk, model, bouwjaar, kenteken en sleuteltype.
- Identificatiegegevens: controle van legitimatie en kentekenbewijs bij het bijmaken of vervangen van sleutels (wij nemen hiervan geen kopie op in ons dossier).
- Financiële gegevens: factuur- en betaalgegevens.
- Websitegegevens: IP-adres (verkort/afgeschermd door onze analysediensten), apparaat- en browsertype, bezochte pagina's, klik- en scrollgedrag en sessieopnames — uitsluitend bij toestemming.
3. Doelen en rechtsgronden
| Verwerking | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Klant- en voertuiggegevens | Opdracht inplannen en uitvoeren, garantie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Facturatie en administratie | Betaling en fiscale bewaarplicht | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
| Identiteits- en eigendomscontrole | Voorkomen van misbruik en autodiefstal | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
| Analytics met cookies en sessieopnames | Website verbeteren en aanvragen meten | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
4. Ontvangers en verwerkers
- Microsoft Clarity — analytics en sessieopnames (alleen met toestemming).
- SiteScope — meten van bezoeken en aanvragen (alleen met toestemming).
- Ahrefs Web Analytics — cookieloze, geaggregeerde bezoekstatistieken.
- Lovable — hosting van deze website.
Met verwerkers maken wij afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging. Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dat op basis van standaard contractsbepalingen van de Europese Commissie. Wij verkopen uw gegevens nooit.
5. Bewaartermijnen
- Facturen en administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Opdracht- en voertuiggegevens: maximaal 2 jaar na uitvoering, voor garantie.
- Contactaanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden.
- Analytics-gegevens: volgens de termijnen in onze cookieverklaring.
6. Uw rechten
U heeft het recht op:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van gegevens ("recht op vergetelheid");
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- dataportabiliteit: uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen;
- intrekken van uw toestemming voor analytics, op elk moment en zonder gevolgen — .
Stuur uw verzoek naar sleutelslim@gmail.com. Wij reageren binnen één maand. Voor de zekerheid kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang tot dossiers en geen langere bewaring dan nodig.
8. Klachtrecht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Cookies
Welke cookies wij precies plaatsen, leest u in onze cookieverklaring.